【12315投诉公示】读书郎新增2件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，读书郎新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：读书郎教育科技有限公司投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 4974，用户ID ****9089）反映其于2024年12月11日通过现场购买其他通讯产品。投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：中山市五桂山市场监督管理局被投诉企业：读书郎教育科技有限公司投诉基本信息：2024年12月09日，消费者张**（手机尾号 1210，用户ID ****0833）反映其于2024年12月09日通过现场购买电脑学习机。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：中山市五桂山市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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